• Mais de 800 enfermeiros portugueses responderam ao apelo para a linha SNS24;
  • Altice Portugal enaltece a celeridade e prontidão destes profissionais e da Ordem dos Enfermeiros face à situação em Portugal.

 

 

Face ao atual cenário que se vive em Portugal e no mundo com o aumento constante do número de infetados pelo Covid-19, a Altice Portugal não pode deixar de enaltecer o altruísmo, prontidão e sentido de responsabilidade para com o País e os portugueses com que várias centenas de enfermeiros responderam ao apelo lançado pela Ordem dos Enfermeiros para reforçar a linha de apoio SNS24.

Em virtude do aumento abrupto da procura do SNS24, que obrigou a alterações tecnológicas por parte da Altice Portugal, tais como a introdução na linha de um BOT (software concebido para simular ações humanas repetidas) que permite um despiste prévio automatizado e, consequentemente, melhor gestão do atendimento humano, ou da introdução de um mecanismo tecnológico que possibilita o atendimento remoto por parte dos enfermeiros, esta empresa, em conjunto com a Ordem dos Enfermeiros, trabalharam para que se encontrassem os recursos humanos necessários para o aumento do contingente de atendimento da linha.

 

 

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